Escola d’aprenents – projecte de qualitat ISO 9001:2000. La nostra entrada a treballar en la millora continuada (Original en catalán)
Escuela de aprendices – proyecto de calidad ISO 9001:2000. Nuestra entrada a trabajar en la mejora continua (Original en castellano)
Artículo publicado en el nº 21 Educació Social. Revista d’Intervenció Socioeducativa.
Autoría: Jaume Millà i Llambí.
2002.
La Escala d’Aprenents es una iniciativa educativa y social que atiende a adolescentes de 14 a 20 años con dificultades de aprendizaje asociadas a problemas personales y sociales. Se les enseñan competencias básicas orientadas a facilitarles la búsqueda de empleo La Escala d’Aprenents ha decidido emprender un proceso de mejora continua, trabajando en la calidad, con el objetivo de conseguir la certificación ISO 900 112000 en un plazo de dos años. Este artículo describe la experiencia inicial, la planificación, el calendario, los equipos de mejora y las áreas de trabajo. Finalmente, se dan cuatro recomendaciones para aquellas organizaciones que puedan estar pensando en embarcarse en un proceso de mejora continua.
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