{"id":8994,"date":"2016-07-10T00:00:00","date_gmt":"2016-07-09T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/eduso.net\/res\/articulo\/la-relacion-de-ayuda-frente-a-la-adversidad\/"},"modified":"2021-02-06T10:33:31","modified_gmt":"2021-02-06T09:33:31","slug":"la-relacion-de-ayuda-frente-a-la-adversidad","status":"publish","type":"articulo","link":"https:\/\/eduso.net\/res\/revista\/23\/miscelanea\/la-relacion-de-ayuda-frente-a-la-adversidad","title":{"rendered":"La relaci\u00f3n de ayuda frente a la adversidad"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>La crisis laboral es de los sucesos que m\u00e1s adversidades ha dejado en los \u00faltimos a\u00f1os, una circunstancia dura y complicada que ha arrastrado a muchas familias a dr\u00e1sticas situaciones generando un impacto en todos, pues muchos de nosotros hemos presenciado las siguientes palabras.<\/p>\n<blockquote class=\"citados\"><p>\u201cBuenas tardes se\u00f1ores y se\u00f1oras. Perdonen las molestias que puedo ocasionarles al interrumpir su viaje, pero me veo en la necesidad de hacerlo debido a la circunstancia por las que estoy pasando. Llevo 2 a\u00f1os en paro, mi mujer tampoco trabaja y las prestaciones sociales no alcanzan para mantener a mis hijos y dentro de poco me quitar\u00e1n mi casa y probablemente, a mis hijos\u2026\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Este es parte de uno de los discursos que hemos o\u00eddo en un viaje en tren hacia nuestro empleo, nuestra universidad o cualquier lugar donde tengamos un papel en ese momento. Ya sea la familia, los amigos o nuestra pareja, sabemos que estar\u00e1n esper\u00e1ndonos ah\u00ed y con la \u201ctranquilidad\u201d de que no tendremos que decirles la cantidad de dinero que hemos podido recoger ni cuanta comida hemos conseguido al llegar.<\/p>\n<p>Estas palabras suenan de un hombre ligeramente encorvado, con voz rasgada y con los ojos empapados de tristeza. No nos mira o lo hace pero sin hacerlo, como va a poder mirarnos, me cuesta imaginar lo duro que debe ser vivir una situaci\u00f3n as\u00ed. Esa voz rasgada y titubeante que intenta sostenerse para no caer, esa mirada profunda de dolor y verg\u00fcenza que escapa de las l\u00e1grimas y las reprime con ardor.<\/p>\n<p>Esto no es un poema, esto no es la descripci\u00f3n de una historia extraordinaria, esto es la vida real. Y con real me refiero a tan cercana que podemos percibirla, verla, tocarla y olerla como si fuera nuestra, pues no es muy lejana la posibilidad de que suceda de un d\u00eda al otro lo inimaginable para nuestra conciencia.<\/p>\n<p>\u00a0La crisis laboral ha dejado a millones de parados en situaci\u00f3n de precariedad, esto junto al n\u00famero de desahucios que se han producido durante la crisis (598.747 procesos de ejecuci\u00f3n hipotecaria (Mu\u00f1oz, 2015), hasta junio de 2015) deja un panorama muy duro y complicado de resolver con inmediatez. Esta situaci\u00f3n ha volcado a los servicios sociales y profesionales del \u00e1mbito social a trabajar codo con codo para ayudar a las familias ya sea en la b\u00fasqueda de empleo, b\u00fasqueda de ayudas econ\u00f3micas, alimentos o posibilidades de aliviar<a title=\"\" href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a> en alg\u00fan sentido y prop\u00f3sito, su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img style=\"line-height: 20.8px;\" src=\"\/res\/wp-content\/uploads\/imgCK\/images\/ranar.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>\nLo que quiero abordar aqu\u00ed es la relaci\u00f3n de ayuda en esta problem\u00e1tica a\u00f1adi\u00e9ndole un toque de visi\u00f3n humanista y centrada en la persona.<\/p>\n<h2><strong>La relaci\u00f3n de ayuda centrada en la persona<\/strong><\/h2>\n<p>Para empezar, tomamos como referencias tres concepciones de la relaci\u00f3n de ayuda la definimos como:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201c<em>Aquella relaci\u00f3n en la que uno de los participantes intenta hacer surgir de una o de ambas partes, una mejor apreciaci\u00f3n y expresi\u00f3n de los recursos latentes del individuo y un uso m\u00e1s funcional de \u00e9stos<\/em>\u201d (Rogers, 1986:46)\u00a0<\/li>\n<li>\u201c<em>Es la relaci\u00f3n en la que los cambios conductuales pueden tener su origen en 1\u00ba la exploraci\u00f3n y comprensi\u00f3n por parte del ayudado de sus sentimientos, pensamientos y acciones, o en 2\u00ba la comprensi\u00f3n por parte del ayudado de las variables ambientales y sist\u00e9micas que intervienen en sus dificultades y su decisi\u00f3n de cambiarlas. Destaca la utilizaci\u00f3n de estrategias cognitivas, afectivas y conductuales seg\u00fan la necesidad de la persona y sus circunstancias<\/em>\u201d (Okun, 2001:159)\u00a0<\/li>\n<li>\u201c<em>Es un proceso interactivo en el que, rescatando el principio de autonom\u00eda de la persona, se ayuda a esta a tomar las decisiones que considere m\u00e1s adecuada para ella en funci\u00f3n de sus valores e inter\u00e9s. No es hacer algo por \u00e9l, sino con \u00e9l<\/em>\u201d (Arranz, Barbero, Bay\u00e9s, 2003:84)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bermejo (2010:15) cita a Brusco (1993) quien explica los estilos de relaci\u00f3n de ayuda de la siguiente manera:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<small>Tabla 1: Estilos de relaci\u00f3n de ayuda. (Extra\u00eddo de Bermejo, 1998:17)<\/small><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"mt-0 alignnone\" src=\"\/res\/wp-content\/uploads\/imgCK\/images\/grafr1.jpg\" alt=\"\" width=\"567\" height=\"199\" \/><\/p>\n<p>\nEn una situaci\u00f3n tan vulnerable como la que pueden estar viviendo estas personas, donde el sufrimiento es de tama\u00f1o inmenso y donde podemos ver una de las situaciones m\u00e1s delicada en las que uno puede encontrarse, somos testigos de que el profesional en el que cae en sus manos estos casos siente una gran responsabilidad encima.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo intervenir en estas situaciones de gran dolor y sufrimiento? \u00bfCu\u00e1l es el papel del profesional que los acompa\u00f1a? \u00bfCu\u00e1l es la intervenci\u00f3n ecl\u00e9ctica que pueda ayudar a estas personas? \u00bfCu\u00e1les son los l\u00edmites del profesional?<\/p>\n<p>No ser\u00eda de extra\u00f1ar que a estas alturas de la lectura algunas dudas rondaran por la cabeza del lector: \u00bfQu\u00e9 es m\u00e1s importante el dolor<a title=\"\" href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a> o el hambre? \u00bfHay tiempo para \u201cfilosofar\u201d sobre un m\u00e9todo de relaci\u00f3n de ayuda en la intervenci\u00f3n en una situaci\u00f3n tan dram\u00e1tica? \u00bfC\u00f3mo puede influenciar esta visi\u00f3n humanista en la intervenci\u00f3n social?<\/p>\n<p>Es importante tener en cuenta que en una situaci\u00f3n de crisis cualquier ayuda importa y es significativa siempre y cuando pueda contribuir a aliviar la situaci\u00f3n de sufrimiento y precariedad que puede estar viviendo.<\/p>\n<p>En la relaci\u00f3n de ayuda llegamos a la persona a trav\u00e9s de una visi\u00f3n hol\u00edstica y lo m\u00e1s completa posible para poder tener la posibilidad de estando atentos, no perdernos nada de ella, de poder comprender y empatizar en esa situaci\u00f3n de vulnerabilidad. Bermejo (2010: 17) referente a esto, habla de las dimensiones de la persona como la representaci\u00f3n hol\u00edstica de la misma y la posibilidad de ver cada parte de ella por separado y unidas en un compendio, a mi parecer, bastante completo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><small>Tabla 2: Dimensiones de la persona. (Bermejo, 2010)<\/small><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"mt-0 alignnone\" src=\"\/res\/wp-content\/uploads\/imgCK\/images\/grafr2.jpg\" alt=\"\" width=\"542\" height=\"230\" \/><\/p>\n<p>\nSu modo de pensar, de percibir y comprenderse tanto a s\u00ed mismo como su alrededor (<em>Cognitiva<\/em>); su manera de sentir, como vive las emociones, como las expresa y como las percibe (<em>Emocional<\/em>); sus herramientas para socializarse, sus grupos de apoyo y personas de referencia (<em>Social<\/em>); los valores y principios de la persona y sus creencias \u00edntimas en lo espiritual (<em>Espiritual<\/em>); y su manera de expresar con el cuerpo la situaci\u00f3n de sufrimiento (<em>Fisiol\u00f3gica<\/em>).<\/p>\n<p>No pretende ser una intervenci\u00f3n ecl\u00e9ctica, pues no creo que haya una intervenci\u00f3n que pueda ayudar y atender a todas las personas en todas las situaciones que puedan darse. La relaci\u00f3n de ayuda es una intervenci\u00f3n que conlleva un proceso terap\u00e9utico, una acci\u00f3n terap\u00e9utica para provocar el alivio del sufrimiento y la superaci\u00f3n de la adversidad, el problema o el conflicto.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l podr\u00eda ser el enfoque de la relaci\u00f3n de ayuda humanista en estos casos en particular?<\/p>\n<p>Para abordar el enfoque de relaci\u00f3n de ayuda, empezamos por recordar y definir una capacidad latente en todo ser humano: La resiliencia <em>\u201ces el proceso o la capacidad para alcanzar una adaptaci\u00f3n exitosa a pesar de las circunstancias desafiantes o amenazadoras. La resiliencia equivale a la invulnerabilidad, la resistencia al estr\u00e9s y la adversidad<\/em>\u201d (Gamerzy, 1993, citado por Alabareti, 2014:22).<\/p>\n<p>En mi trabajo de investigaci\u00f3n sobre la resiliencia (Albareti, 2014:12), tambi\u00e9n cito y reuno las tres caracteristica que aborda Cyrulnik (2002) para distinguir un problema com\u00fan a una adversidad:<\/p>\n<ul>\n<li><em>\u201cSe considera adversidad solamente aquello que el sujeto percibe como tal. Es a partir de ah\u00ed cuando puede aceptarse el inicio de un proceso de resiliencia.<\/em>\u00a0<\/li>\n<li><em>El nivel de efectividad que logra el sujeto al superar la adversidad que percibe, debe estar libre de manifestaciones de disfuncionalidad, desajuste emocional o f\u00edsico, equivalente a lo que dentro de su cultura se considera normal o satisfactorio.<\/em>\u00a0<\/li>\n<li><em>Debe existir la posibilidad de identificar los procesos de interacci\u00f3n din\u00e1mica entre los aspectos familiares, fisiol\u00f3gicos, afectivos, sociales, econ\u00f3micos, culturales y de historia de vida que influyen en que la persona logre de forma consciente y progresiva un adecuado nivel de desarrollo.\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para hablar de los elementos de la resiliencia y a partir de ah\u00ed trabajar la relaci\u00f3n de ayuda cito a Greco, Morelato e Ison (2007)<a title=\"\" href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>, quienes proponen la siguiente divisi\u00f3n de elementos:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><small>Tabla 3: Elementos de la Resilencia. Extra\u00eddo de Greco, Morelato e Ison (2007)<\/small><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"mt-0 alignnone\" src=\"\/res\/wp-content\/uploads\/imgCK\/images\/grafr3.jpg\" alt=\"\" width=\"574\" height=\"158\" \/><\/p>\n<p>\nRemiti\u00e9ndonos a mi aportaci\u00f3n. La relaci\u00f3n de ayuda es un proceso de acompa\u00f1amiento donde el acompa\u00f1ante facilita al acompa\u00f1ado el apoyo necesario para conocerse a si mismo, entenderse y utilizar sus recursos propios. A su vez es mediador entre el ayudado y los recursos externos con un car\u00e1cter de acompa\u00f1ante y orientador.<\/p>\n<p>La adversidad, en este caso caracterizada por la situaci\u00f3n cr\u00edtica laboral junto con la situaci\u00f3n de desahucios, se puede definir como una circunstancia en la que se abre un proceso de resiliencia donde intervienen factores externos e internos. En la tabla siguiente expongo el comienzo de esta explicaci\u00f3n donde tengo en cuenta solo algunos de los factores que pueden formar parte del enfrentamiento de esta adversidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><small>Tabla 4: Factores de la adversidad. Elaboraci\u00f3n propia.<\/small><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"mt-0 alignnone\" src=\"\/res\/wp-content\/uploads\/imgCK\/images\/grafr4.jpg\" alt=\"\" width=\"563\" height=\"133\" \/><\/p>\n<p>\nEn cuanto al estilo de relaci\u00f3n de ayuda puedo decir que todo profesional tiene un estilo de ayuda ya adquirido ya sea por formaci\u00f3n, experiencia y trayectoria vital. A\u00fan as\u00ed el entrenamiento de las habilidades competente en cada estilo depende de nosotros, pues hay veces que hay que ser m\u00e1s directivos para impulsar a una persona con un gran deterioro, otras ser menos directivos para favorecer la autoestima y la introspecci\u00f3n y as\u00ed tambi\u00e9n encontramos casos en los que ser m\u00e1s democr\u00e1ticos o m\u00e1s facilitadores podr\u00eda ayudar m\u00e1s a la persona. No obstante cabe la distinci\u00f3n entre tener la centralidad en la persona o en el problema.<\/p>\n<p>En este caso de tanta vulnerabilidad creo que es conveniente la flexibilidad del profesional para moverse entre los cuatro estilos de relaci\u00f3n de ayuda y capacidad para discernir si est\u00e1 centrado en la persona o en el problema, as\u00ed como sus ventajas e inconveniente de que adopte una postura u otra frente a las circunstancias que rodean la problem\u00e1tica y que pueden desempe\u00f1ar un conflicto. El orden de prioridades para atajar con un enfoque u otro, depender\u00e1 del caso y de la percepci\u00f3n del profesional.<\/p>\n<p>Dentro de este proceso una de las mayores prioridades es conseguir que la situaci\u00f3n por la que viene una persona empiece a cambiar.<\/p>\n<p>El cambio seg\u00fan Prochaska y DiClemente (1983) es un proceso formado por cinco etapas por el cual pasa toda persona.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img src=\"\/res\/wp-content\/uploads\/imgCK\/images\/grafr5.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Las cinco etapas del cambio por las que pasa una persona pueden estar potenciada si se adoptan unas condiciones facilitadoras del cambio, como propone Martinez (2006). Estas condiciones faciliadores del cambio son:<\/p>\n<ul>\n<li>La creaci\u00f3n de un v\u00ednculo\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>Relaci\u00f3n terap\u00e9utica + Influencia + Comprensi\u00f3n + Expectativa\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Las actitudes vinculantes <a title=\"\" href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref4\"><sup><sup>[4]<\/sup><\/sup><\/a>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>Empat\u00eda + Aceptaci\u00f3n incondicional + Autenticidad (Rogers, 1986)<\/li>\n<li>Concreci\u00f3n + Confrontaci\u00f3n + Inmediatez + Autorrevelaci\u00f3n (Carkhuff, 1969)\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>La motivaci\u00f3n hacia el cambio.\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>Dudas + Conciencia de cambio + Expectativas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, tambi\u00e9n hay que tener en cuenta que el profesional es una persona tambi\u00e9n, y no solo a nivel de intervenci\u00f3n es considerable tenerlo en cuenta sino a nivel personal. Es decir, el profesional es una persona que tiene que trabajar sobre si mismo e ir creciendo y cambiando junto a su propio proceso de crecimiento y al de otros al ser de car\u00e1cter mutuo en la ayuda.<\/p>\n<p>Diversos autores entre los que se destacan (Carkhuff, 1969; Rogers, 1986: y otros) dedican parte de su investigaci\u00f3n a estudiar estas caracteristicas del profesional que ejerce la relaci\u00f3n de ayuda. Entre las diferentes caractericas que detallan dichos autores se encuentran:<\/p>\n<ul>\n<li>La consideraci\u00f3n positiva de la persona. La concepci\u00f3n de la persona con absoluta confianza y respeto como optimismo porque salga a delante.\u00a0<\/li>\n<li>El autoconocimiento del profesional para evitar influir negativamente en el ayudado. El hombre percibe un material complejo, incompleto o ambiguo en funci\u00f3n de la estructura de su personalidad y la herramienta principal del profesional es su personalidad. El autoconocimiento que se le pide al profesional no solo es a nivel intelectual sino tambi\u00e9n a nivel vital y experiencial, pues el trabajo que lleva a cabo con el ayudado ocurre siendo una vivencia totalmente diferente y \u00fanica de la otra persona en la que la empat\u00eda terapeutica juega un papel importante.\u00a0<\/li>\n<li>La autoaceptaci\u00f3n es otro de las caracteristicas m\u00e1s importantes. El profesional debe madurar y aceptarse de forma realista conocociendo sus capacidad, recursos y carencias personales.\u00a0<\/li>\n<li>La disposici\u00f3n interior. La disponiblidad del profesional para preocuparse y centrar su atenci\u00f3n en la persona, dejando al margen sus preocupaciones personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los l\u00edmites de los profesionales de la relaci\u00f3n de ayuda est\u00e1n formados por diferentes elementos ya sean externos o internos. Resumo en un esquema algunos elementos que a mi parecer forman parte de estas limitaciones que puede encontrarse un profesional.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img src=\"\/res\/wp-content\/uploads\/imgCK\/images\/grafr6.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<h2><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Para concluir en este art\u00edculo retomo el testimonio que recog\u00ed al principio y que contin\u00faa de la siguiente manera:<\/p>\n<blockquote class=\"citados\"><p>\u201cCon todo esto quiero decir que si se encuentran en disposici\u00f3n de ayudarme y no les importa, les agradecer\u00eda con mucho cari\u00f1o ese detalle. Conf\u00edo en que ustedes comprendan mi situaci\u00f3n y que me disculpen por hacerles pasar este mal rato. Gracias por escucharme y perd\u00f3n por las molestias\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Con estas palabras concluyo destacando que esas personas saben que no todo el mundo puede ayudarlas, ni tiene los recursos, ni las capacidades para hacerlo. Los profesionales que trabajamos codo con codo para apoyar a estar personas frente a esta terrible adversidad tenemos la posibilidad de acompa\u00f1arles en un momento vulnerable apoy\u00e1ndolos y creyendo en ellos.<\/p>\n<p>Una visi\u00f3n m\u00e1s sobre el problema, una visi\u00f3n m\u00e1s sobre la propia persona que pretende acercarnos m\u00e1s a un modelo de trabajo humanista donde la empat\u00eda es la clave de nuestra implicaci\u00f3n por realizar nuestra labor de la manera m\u00e1s profesional posible y humana tambi\u00e9n.<\/p>\n<p>Conociendo nuestras herramientas y limitaciones tenemos la oportunidad de seguir creciendo y enriqueci\u00e9ndonos tanto laboral como humanamente posible en la relaci\u00f3n de ayuda sabiendo que este proceso es una etapa de cambio y crecimiento para todos los involucrados.<\/p>\n<p>Frente a las cuestiones que se planteaban para esta tem\u00e1tica \u00bfQu\u00e9 puede aportar la educaci\u00f3n social a este escenario donde la dificultad de la inserci\u00f3n sociolaboral deviene un componente de exclusi\u00f3n y segregaci\u00f3n?<\/p>\n<p>Y siguiendo el proceso del art\u00edculo para concluir, los Educadores y Educadoras Sociales podemos prestar el apoyo estableciendo una relaci\u00f3n de ayuda sana y acompa\u00f1ando de la manera m\u00e1s humanamente posible y aut\u00e9ntica en la vulnerabilidad y el sufrimiento de estas personas.<\/p>\n<p>Utilizar la empat\u00eda y la visi\u00f3n hol\u00edstica tanto de la persona como de la problem\u00e1tica para poder \u201cmanejarnos\u201d y utilizar y exprimir los recursos que tengamos mejorando las estrategias de afrontamiento tanto nuestras como del colectivo que ayudamos.<\/p>\n<div>\n<div id=\"ftn1\">\n<p><a title=\"\" href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\"><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","palabra_clave":[481,480,479,228],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/eduso.net\/res\/revista\/23\/miscelanea\/la-relacion-de-ayuda-frente-a-la-adversidad\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La relaci\u00f3n de ayuda frente a la adversidad - RES. 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