{"id":26278,"date":"2022-06-23T20:17:54","date_gmt":"2022-06-23T18:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/eduso.net\/res\/?post_type=articulo&p=26278"},"modified":"2022-06-23T20:17:54","modified_gmt":"2022-06-23T18:17:54","slug":"el-metodo-de-incidentes-criticos-y-la-formacion-para-la-practica-socioeducativa-noviolenta","status":"publish","type":"articulo","link":"https:\/\/eduso.net\/res\/revista\/34\/viii-congreso-otras-comunicaciones\/el-metodo-de-incidentes-criticos-y-la-formacion-para-la-practica-socioeducativa-noviolenta","title":{"rendered":"El m\u00e9todo de incidentes cr\u00edticos y la formaci\u00f3n para la pr\u00e1ctica socioeducativa noviolenta"},"content":{"rendered":"

Contribuci\u00f3n aceptada por el Comit\u00e9 Cient\u00edfico del VIII Congreso de Educaci\u00f3n Social<\/em><\/p>\n

Introducci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

La educaci\u00f3n social, como profesi\u00f3n y ciencia reflexiva, est\u00e1 vinculada necesariamente a unos procesos formativos de los que se dota en los espacios universitarios, concretamente en las facultades de educaci\u00f3n. Creemos que estos procesos formativos deben estar basados en la imbricaci\u00f3n de los saberes te\u00f3ricos y las experiencias pr\u00e1cticas; en el seno de estos aprendizajes pr\u00e1cticos, creemos que es necesario vincularse con espacios seguros en los que el alumnado se aproxime al conflicto profesional.<\/p>\n

Adem\u00e1s, creemos firmemente que la educaci\u00f3n social, como pr\u00e1ctica reflexiva y acci\u00f3n socioeducativa, debe buscar sus fundamentos en la pr\u00e1ctica noviolenta. Y es que la educaci\u00f3n social, por propia definici\u00f3n, es una profesi\u00f3n mediadora y, en este caso, proponemos que sea mediadora entre las violencias estructural, cultural y directa y las personas con las que trabaja.<\/p>\n

Aprovechamos la docencia en la asignatura `Pedagog\u00eda Social y Deontolog\u00eda Profesional\u00b4 del primer curso del Grado en Educaci\u00f3n Social, para aproximar al alumnado al conocimiento y al uso de una metodolog\u00eda noviolenta en la acci\u00f3n socioeducativa. Asimismo, aprovechamos estos espacios formativos seguros para la aproximaci\u00f3n reflexiva y pr\u00e1ctica a trav\u00e9s de incidentes cr\u00edticos relacionados con las pr\u00e1cticas profesionales.<\/p>\n

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Entendemos, y as\u00ed nos lo se\u00f1ala el alumnado que trabaja en estas sesiones que, aproximarnos a las pr\u00e1cticas socioeducativas noviolentas a trav\u00e9s de los denominados incidentes cr\u00edticos, supone enfrentar, en un entorno seguro, situaciones de conflicto, que posteriormente son visualizadas y reflexionadas conjuntamente, vinculando y confrontando las acciones propuestas por el alumnado con la perspectiva deontol\u00f3gica, para llegar a proponer formas de soluci\u00f3n a las situaciones de conflicto.<\/p>\n

1. La pr\u00e1ctica socioeducativa noviolenta. Una propuesta para alejarnos del tecnopoder y aproximarnos a la cultura de paz<\/strong><\/h2>\n

El funcionamiento de nuestras sociedades neoliberales, establecen unas din\u00e1micas de funcionamiento basadas en una serie de principios, como los individualismos, las competitividades, la desconfianza, la insolidaridad y el no reconocimiento del otro, sobre todo, si es minoritario. Estos par\u00e1metros, sin lugar a dudas, producen violencias en las relaciones ciudadanas y, tambi\u00e9n, en las acciones socioeducativas que suelen aceptar estas violencias y convertir, las acciones socioeducativas en acciones vinculadas al control social, la separaci\u00f3n y a la estigmatizaci\u00f3n, lo que, sin duda, tiene consecuencias en los actos profesionales. Y es que la educaci\u00f3n social acostumbramos a ser muy activos y proactivos, pensando casi exclusivamente en la acci\u00f3n, aunque aqu\u00ed planteamos la necesidad de pensarnos como un sistema antes de la toma decisiones. Esto significa que es necesario potenciar una reflexi\u00f3n metacognitiva de la profesi\u00f3n, en la que pensemos las formas, procesos de discusi\u00f3n y estructuras que deben construir con anterioridad a la toma de decisiones; esto supone pasar de pensar exclusivamente en la acci\u00f3n a pensarse como un sistema, que est\u00e1 en permanente evoluci\u00f3n, que tiene conciencia, tanto de las estrategias como del conocimiento que ha ido construyendo en cada una de las situaciones y contextos (Vilar, 2013). Desde estos planteamientos, creemos en la necesidad de pensar lo que hacemos desde la profesi\u00f3n, c\u00f3mo actuamos y para qu\u00e9 lo hacemos.<\/p>\n

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Imagen en Pexels<\/a><\/h6>\n

Creemos que la educaci\u00f3n social se construye en comunidad y para la comunidad aunque, a menudo, existen m\u00e9todos, estrategias, protocolos y formas de estar en la profesi\u00f3n que pueden llevarnos a la tecnocratizaci\u00f3n de la profesi\u00f3n, lo que nos hace perder de vista la atenci\u00f3n responsable y el acompa\u00f1amiento a las personas con la que trabajamos. Esto lleva a posicionar a los profesionales alejados de reflexiones cr\u00edticas, lo que los convierte en personas acr\u00edticas, en operadores sociales al servicio del tecnopoder, a trav\u00e9s de instrumentos de control social, que transgiversan las acciones socioeducativas no reflexionadas. Ante estos planteamientos que instrumentalizan la acci\u00f3n socioeducativa, creemos que los profesionales de la educaci\u00f3n social no deben permanecer acr\u00edticos, sino tomar conciencia de estos procesos, someterlos a reflexi\u00f3n, contribuyendo as\u00ed al desarrollo de las personas y las comunidades con la que trabajamos. Para esto, es fundamental conocer en qu\u00e9 consiste la acci\u00f3n profesional, qu\u00e9 valores defiende la profesi\u00f3n, cu\u00e1l es nuestra responsabilidad como educadoras y educadores sociales, qu\u00e9 l\u00edmites debemos asumir con nuestro rol profesional y qu\u00e9 rol profesional asumimos, que puede variar en diferentes posicionamientos como son, el t\u00e9cnico, voluntarioso, caritativo, entregado y abnegado, frente al que basa sus acciones en el tacto pedag\u00f3gico, el conocimiento, el compromiso, el rigor, la sensibilidad, la estrategia y la reflexi\u00f3n. Estos dos grupos de atributos representan dos modos de estar en la profesi\u00f3n, el primero, creemos que fundamenta al profesional en un ser poco cualificado y vinculado con lo tecnocr\u00e1tico, mientras que el segundo, se aproxima m\u00e1s a lo que consideramos un profesional de la educaci\u00f3n social.\u00a0\u00a0<\/p>\n

En los par\u00e1metros antes descritos, se desarrollan las acciones socioeducativas realizadas desde la profesi\u00f3n de la educaci\u00f3n social, que cumple una funci\u00f3n social bidireccional; por un lado, contribuir a la construcci\u00f3n de modelos de convivencia ciudadana con proyecci\u00f3n sociocomunitaria y, por otro, velar para que las estructuras y agentes sociales, velen para que se d\u00e9 un trato justo a la ciudadan\u00eda a trav\u00e9s del reconocimiento de la justicia social y sus derechos fundamentales.<\/p>\n

Consideramos que la educaci\u00f3n social, como acci\u00f3n profesional, debe generar espacios en los que las comunidades encuentren cubiertas sus necesidades de buentrato, seguridad y estructura, por lo que precisa poner en el centro de los procesos socioeducativos a las personas con las que trabaja, siendo \u00e9ste el primer paso de en el reconocimiento de sus derechos fundamentales. Al mismo tiempo, es necesario ofrecer v\u00ednculos basados en el buentrato, desde el respeto a la libertad dejando claros los l\u00edmites de la convivencia y el respeto a la autonom\u00eda.<\/p>\n

En l\u00ednea con el buentrato y el reconocimiento del otro, planteamos la necesidad de reflexionar en la naturaleza noviolenta de la pr\u00e1ctica profesional de la educaci\u00f3n social, entendiendo la noviolencia como el \u00fanico medio coherente para llevar a cabo las funciones asignadas a la profesi\u00f3n. Creemos necesario realizar un proceso de deconstrucci\u00f3n de la l\u00f3gica de la violencia que atraviesan las relaciones humanas para pensar en la pr\u00e1ctica de la noviolencia, como acci\u00f3n profesional. En este sentido, la educaci\u00f3n noviolenta requiere el trabajo de ciertas actitudes como la empat\u00eda, la autonom\u00eda o el deseo de cooperaci\u00f3n, ya que la noviolencia es el \u00fanico modo real de romper con el ciclo de la violencia, frente a la tendencia tradicional que ha pretendido reducir o mitigar sus efectos (Etxeberr\u00eda, 2000).<\/p>\n

Tratamos ahora de introducir un elemento nuevo en nuestro discurso, como es el de `paz imperfecta\u00b4 (Jim\u00e9nez y Mu\u00f1oz, 2012),<\/p>\n

[\u2026] asumiendo el adjetivo `imperfecta\u00b4 para denominar los significados de la paz, no entendi\u00e9ndolos como negaci\u00f3n, sino como proceso inacabado, en permanente b\u00fasqueda humana, que intenta construirse d\u00eda a d\u00eda todos los escenarios, facilitando el an\u00e1lisis de ideas, valores, actitudes y conductas relacionadas con la paz, a la vez que nos permite su puesta en valor, a trav\u00e9s de la praxis pacifista (Mart\u00edn-Solbes, 2015: 243)<\/p><\/blockquote>\n

As\u00ed pues, entendemos la `paz imperfecta\u00b4 como la que se construye en espacios concretos, en los que construimos acciones concretas que crean paz, a pesar de encontrarse estos espacios, subsumidos en contextos violentos. Esto nos lleva a alejarnos de miradas ut\u00f3picas, aproxim\u00e1ndonos a las ra\u00edces de los contextos, a lo pr\u00f3ximo, a los lugares en los que la educaci\u00f3n social se desarrolla y con las personas concretas con las que trabaja, ya que no se trata de minimizar las acciones violentas, sino de romper el ciclo de la violencia en los entornos socioeducativos.<\/p>\n

As\u00ed pues, entendemos que la educaci\u00f3n social, como profesi\u00f3n y disciplina de conocimiento, tiene el reto de elaborar una narrativa propia desde la perspectiva de la cultura de paz, que propicie la transformaci\u00f3n de las comunidades y las estructuras sociales, abordando la conflictividad, no desde la reproducci\u00f3n de las violencias, sino visualiz\u00e1ndola como una oportunidad para la construcci\u00f3n de v\u00ednculos ciudadanos que fortalezcan la justicia social y los derechos fundamentales, todo ello, a partir de una reflexi\u00f3n \u00e9tica que rompa el ciclo de la violencia.<\/p>\n

2. El m\u00e9todo de incidentes cr\u00edticos. Poniendo la profesi\u00f3n en reflexi\u00f3n activa<\/strong><\/h2>\n

En el seno de la asignatura `Pedagog\u00eda Social y Deontolog\u00eda Profesional\u00b4 del Primer Curso del Grado en Educaci\u00f3n Social, enmarcamos una propuesta pr\u00e1ctica reflexiva sobre el papel que juegan las violencias en los procesos de acci\u00f3n social, para lo que analizamos, junto al alumnado, los elementos estructurales de la violencia y c\u00f3mo se proyectan en situaciones concretas de la pr\u00e1ctica socioeducativa.<\/p>\n

Realizamos un an\u00e1lisis de las pr\u00e1cticas profesionales, a partir de nuestra propia pr\u00e1ctica profesional y del an\u00e1lisis de diferentes realidades, que nos ha llevado a descubrir cierto d\u00e9ficit en la formaci\u00f3n universitaria en torno a las estrategias y modos para afrontar las violencias y su gesti\u00f3n en la acci\u00f3n profesional. Solemos resolver las situaciones que se dan en los entornos profesionales a trav\u00e9s del m\u00e9todo de ensayo y error, una vez accedemos a estos entornos profesionales. No cabe duda que el ensayo y error supone una metodolog\u00eda que desgasta al profesional, produciendo gran malestar y frustraci\u00f3n.<\/p>\n

Intentando aproximarnos a unas buenas pr\u00e1cticas profesionales que dignifiquen al profesional y a las personas con las que trabajamos y sin perder de vista el C\u00f3digo Deontol\u00f3gico de la profesi\u00f3n, introducimos en la docencia universitaria la metodolog\u00eda de `incidentes cr\u00edticos\u00b4, sirvi\u00e9ndonos de diversos rol playing que nos permiten recrear situaciones reales a las que se han enfrentado profesionales en su quehacer profesional. Introducimos un caso concreto, asignando a diferentes alumnas y alumnos diversos roles; de este modo, algunos toman el rol de educadoras, otros de j\u00f3venes internados en un centro destinado a la acci\u00f3n socioeducativa, otro simula ser el administrador-director del centro, etc. Se pide a los alumnos y alumnas que interpretan el rol de educador o educadora social, una respuesta educativa improvisada, ante la situaci\u00f3n a la que se enfrenta, sin recibir ning\u00fan tipo de pista. En el desarrollo del rol playing, el resto de alumnado act\u00faa como observadores junto al equipo docente, realizando anotaciones sobre las decisiones, actitudes y verbalizaciones que se observan. Todo la actividad es grabada en v\u00eddeo para, en posteriores sesiones, poder ser analizado por el propio alumnado.<\/p>\n

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Imagen en Pexels<\/a><\/h6>\n

Una vez se ha desarrollado la actividad, se analizan una a una las decisiones, actitudes y actuaciones que se han llevado a cabo, confront\u00e1ndolas con las perspectivas propuestas en el C\u00f3digo Deontol\u00f3gico de la profesi\u00f3n, con los principios de la intervenci\u00f3n socioeducativa y con la pr\u00e1ctica noviolenta, analizando el papel del contexto y ofreciendo posibles alternativas en el desempe\u00f1o de la acci\u00f3n profesional, todas emanadas y conectadas con la Deontolog\u00eda Profesional y la reflexi\u00f3n \u00e9tica.<\/p>\n

\u00bfY por qu\u00e9 apelamos a la reflexi\u00f3n \u00e9tica profesional? Fundamentalmente porque creemos necesario separar esta reflexi\u00f3n de la moralidad individual. Es decir, consideramos con Vilar (2013), la \u00e9tica como la capacidad que tenemos de reflexionar en valores o a partir de ellos mientras que la moral es el modo que conducimos nuestras vidas a partir de unos valores asumidos. Por \u00faltimo, el C\u00f3digo Deontol\u00f3gico de una profesi\u00f3n es el modo en que una profesi\u00f3n se conduce, bas\u00e1ndose en unos valores que proceden de una reflexi\u00f3n \u00e9tica individual y colectivizada, compartida con otros profesionales. Evidentemente, cuanto m\u00e1s pr\u00f3xima est\u00e9 nuestra moralidad como individuos a las normas deontol\u00f3gicas de nuestra profesi\u00f3n, m\u00e1s c\u00f3modos estaremos en el acto profesional, ya que no tendremos contradicciones en el quehacer profesional. Sin embargo, no son pocas las ocasiones en que sufrimos dilemas morales producidos a partir de dilemas profesionales, originados por un choque moral personal frente al valor de defendido por la profesi\u00f3n. Asimismo, como nos recuerda Vilar (2013), es necesario ser conscientes de la necesidad de no convertir los dilemas profesionales en dilemas personales, que deben ser gestionados a partir de nuestros valores personales, sino que deben serlo desde los valores profesionales.<\/p>\n

Y es que en educaci\u00f3n social, como en casi todas las cosas, no todo vale y, por lo tanto debemos colocar el acto profesional en el contexto de una relaci\u00f3n educativa en la que se nos presenta una disyuntiva:<\/p>\n